Quantcast
Channel: Customer Experience Consulting
Viewing all articles
Browse latest Browse all 82

Vom Lippenbekenntnis Kundenorientierung zum Net Promoter Score

$
0
0
Viele Unternehmen haben KPI´s (Key Performance Indicators) für fast alles, wenn es aber um aussagefähige Kennziffern zur Einschätzung der Qualität der individuellen Kundenbeziehung geht, tappen sie...

[[ This is a content summary only. Visit my website for full links, other content, and more! ]]

Viewing all articles
Browse latest Browse all 82